FAQs
Gäste haben häufig ähnliche Fragen. Die Antworten auf die häufigsten Fragen finden Sie unten. Wenn Sie in unseren FAQ keine Antwort auf Ihre Frage finden, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter und sorgt dafür, dass Ihr Aufenthalt außergewöhnlich und maßgeschneidert wird.
Unterkunft und Buchung
Was für Unterkunftstypen sind verfügbar?
Die Check-in-Zeit ist um 15:00 Uhr und die Check-out-Zeit ist um 12:00 Uhr.
Wie sind die Check-in- und Check-out-Zeiten?
Check-in time is at 3:00 pm, and check-out time is at 12:00 pm.
Kann ich einen frühen Check-in oder einen späten Check-out beantragen?
Wenn Sie einen frühen Check-in oder einen späten Check-out benötigen, kontaktieren Sie uns bitte im Voraus, und wir werden unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch nachzukommen.
Bieten Sie spezielle Pakete und Angebote an?
Ja, wir bieten spezielle Pakete und Sonderangebote, um Ihr Erlebnis in Porto zu bereichern. Jedes Angebot ist so zusammengestellt, dass Sie die Schätze der Stadt entdecken und unvergessliche Erinnerungen schaffen können. Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier.
Ausstattung und Serviceleistungen
Welche gastronomischen Einrichtungen gibt es vor Ort?
Im Lenscape erwartet Sie die Cucina di Toscani, wo authentische italienische Küche auf den Geschichtenerzählergeist Portos trifft. Genießen Sie ein raffiniertes, gefühlvolles kulinarisches Erlebnis, inspiriert von Tradition und literarischem Erbe.
Bieten Sie Speisen für Gäste mit besonderen Ernährungsbedürfnissen oder Vorlieben an?
Bei Lenscape bieten wir auf Anfrage Optionen für vegetarische, vegane und glutenfreie Ernährung an, damit alle Gäste ihr kulinarisches Erlebnis unbeschwert genießen können.
Gibt es ein Spa- und Wellnesscenter?
Ja. Im Lenscape befindet sich das Calla Wellness & Spa. Ein ruhiger Ort, an dem Stille, Licht und Wohlbefinden zusammenkommen, um Ihr inneres Gleichgewicht wiederherzustellen. Inspiriert von der künstlerischen Vision des Hotels bietet Calla Massagen, Gesichtsbehandlungen und Rituale, die Körper und Geist entspannen. Jedes Detail – von den natürlichen Texturen bis hin zu den gedämpften Farbtönen – ist darauf abgestimmt, Ihnen dabei zu helfen, zu entschleunigen und wieder zu sich selbst zu finden.
Transport und Zugänglichkeit
Wie komme ich vom nächstgelegenen Flughafen oder Bahnhof zum Hotel?
Lenscape ist von den nahe gelegenen Flughäfen und Bahnhöfen aus bequem mit dem Taxi oder dem Auto zu erreichen. Der Flughafen Francisco Sá Carneiro ist etwa 17 Kilometer entfernt, und die örtlichen Bahnhöfe São Bento (1 km) und Campanhã (3,5 km) sind ebenfalls bequem zu erreichen. Auf Anfrage und gegen Aufpreis sowie je nach Verfügbarkeit bieten wir einen privaten Transfer vom und zum Flughafen an.
Gibt es Parkplätze am Hotel?
Ja, Parkplätze stehen Ihnen am Hotel zur Verfügung.
Richtlinien und besondere Wünsche
Bieten Sie einen Wäsche- und Reinigungsservice an?
Ja, wir bieten einen Wäsche- und Reinigungsservice, damit Ihre Kleidung während Ihres Aufenthalts gepflegt bleibt.
Wie kann ich besondere Wünsche für meinen Aufenthalt äußern (z.B. Romantik-Pakete, Geburtstagsarrangements)?
Wenn Sie besondere Wünsche für Ihren Aufenthalt haben, wie beispielsweise Romantik-Pakete oder Geburtstagsarrangements, wenden Sie sich bitte direkt an uns. Klicken Sie hier, um unsere Kontaktseite aufzurufen.
Kontaktinformation
Wie kann ich das Hotel direkt kontaktieren?
Sie können das Hotel direkt telefonisch unter +351 226 001 966 kontaktieren oder uns per E-Mail unter info@lenscape.coterie.pt. Weitere Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf unserer Kontaktseite hier.
Wie lauten die Öffnungszeiten der Rezeption und des Zimmerservice?
Unsere Rezeption und unser Zimmerservice stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, damit Ihre Wünsche zu jeder Tages- und Nachtzeit erfüllt werden.