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Règlement alternatif des litiges de consommation

En cas de litige de consommation, le consommateur peut contacter l’une des entités de règlement alternatif des litiges suivantes : CICAP – Centre d’Information et d’Arbitrage des Consommateurs de Porto. Adresse : Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225 Porto Website : www.cicap.pt Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (CACCL). Adresse : Rua dos Douradores, n° 116 – 2e étage, 1100-207 Lisbon Website : www.centroarbitragemlisboa.pt CNIACC – Centre National d’Information et d’Arbitrage des Consommateurs. Adresse : Faculté de Droit, Universidade Nova de Lisboa, Campus de Campolide, 1099-032 Lisbon Website : www.cniacc.pt Pour la résolution des litiges de consommation résultant de services en ligne, vous pouvez également utiliser la plateforme de Règlement en Ligne des Litiges (RLL), disponible à l’adresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Pour plus d’informations, veuillez consulter le Portail du Consommateur à l’adresse www.consumidor.gov.pt.