FAQs
Os hóspedes costumam ter dúvidas semelhantes, e pode explorar abaixo as respostas às mais frequentes. Se não encontrar o que procura na nossa FAQ, não hesite em contactar-nos — a nossa equipa está ao seu dispor para o ajudar, garantindo que a sua experiência é excecional e personalizada.
Alojamento e Reservas
Que tipos de alojamento estão disponíveis?
O horário de check-in é às 15:00, e o horário de check-out é às 12:00.
Qual é o horário de check-in e check-out?
O horário de check-in é às 15:00, e o horário de check-out é às 12:00.
Posso solicitar um check-in antecipado ou check-out tardio?
Se necessitar de check-in antecipado ou check-out tardio, contacte-nos com antecedência, e faremos o possível para atender ao seu pedido.
Oferecem pacotes e ofertas especiais?
Sim, oferecemos pacotes e promoções especiais para enriquecer a sua experiência no Porto. Cada oferta é cuidadosamente concebida para o ajudar a descobrir os tesouros da cidade e criar memórias inesquecíveis. Para mais informações, por favor clique aqui.
Comodidades e Serviços
Que opções de restauração estão disponíveis no hotel?
O Lenscape é a casa da Cucina di Toscani, onde a autêntica cozinha italiana se encontra com o espírito narrativo do Porto. Desfrute de uma experiência gastronómica refinada e plena de alma, inspirada na tradição e no património literário.
Disponibilizam opções de refeições para hóspedes com restrições ou preferências alimentares?
No Lenscape, disponibilizamos opções vegetarianas, vegan e sem glúten, mediante pedido, garantindo que todos os hóspedes possam usufruir da sua experiência gastronómica com conforto.
Existe um spa e centro de bem-estar?
Sim. O Lenscape é a casa do Calla Wellness & Spa. Um espaço sereno onde tranquilidade, luz e cuidado se unem para restaurar o seu equilíbrio interior. Inspirado pela visão artística do hotel, o Calla oferece massagens, tratamentos faciais e rituais concebidos para relaxar o corpo e libertar a mente. Cada detalhe — das texturas naturais aos tons suaves — é cuidadosamente pensado para o ajudar a abrandar e a reconectar-se consigo mesmo.
Transporte e Acessibilidade
Como posso chegar ao hotel a partir do aeroporto ou da estação de comboios mais próxima?
Pode chegar facilmente ao Lenscape de táxi ou carro a partir dos aeroportos e estações de comboios próximos. O Aeroporto Francisco Sá Carneiro encontra-se a aproximadamente 17 quilómetros, e as estações ferroviárias de São Bento (1 km) e Campanhã (3,5 km) são também de fácil acesso. Oferecemos serviços de transfer privados de e para o aeroporto, disponíveis mediante pedido, taxa adicional e sujeição a disponibilidade.
O hotel dispõe de estacionamento?
Sim, o hotel dispõe de estacionamento para sua conveniência.
Políticas e Pedidos Especiais
Disponibilizam serviços de lavandaria e limpeza a seco?
Sim, oferecemos serviços de lavandaria e limpeza a seco para garantir o cuidado das suas peças durante a estadia.
Como posso fazer um pedido especial para a minha estadia (ex.: pacotes românticos, organização de aniversários)?
Para efetuar um pedido especial para a sua estadia, como pacotes românticos ou organização de aniversários, contacte-nos diretamente. Clique aqui para visitar a nossa página de contactos.
Informações de Contacto
Como posso contactar diretamente o hotel?
Pode contactar o hotel diretamente por telefone através do +351 226 001 966 ou enviar-nos um e-mail para info@lenscape.coterie.pt. Para mais opções de contacto, visite a nossa página de contactos aqui.
Quais são os horários da receção e do serviço de quartos?
A nossa receção e o serviço de quartos estão disponíveis 24 horas por dia, garantindo que as suas necessidades são atendidas em qualquer momento.